개인정보 보호방침

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1. 개인정보 수집 항목

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구분 회원가입/계정, 서비스 이용, 스토어 주문 및 배송, 고객문의 등
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자동 수집(예시) 접속 로그, IP 주소, 기기/브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록 등

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2. 개인정보 이용 목적

  • 서비스 제공: 계정 생성·인증, 콘텐츠/분석 기능 제공, 고객지원
  • 스토어 운영: 주문 접수, 결제 확인, 배송, 교환/반품 처리
  • 고지 및 안내: 약관/정책 변경 안내, 서비스 공지, 중요 알림
  • 보안 및 품질 개선: 이상 이용 탐지, 부정 이용 방지, 오류 분석
  • 법령 준수: 관계 법령에 따른 기록 보존 및 분쟁 대응

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙
개인정보는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요할 수 있습니다.
법령에 따른 보관(예시)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 관련 법령에 따른 기간
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 관련 법령에 따른 기간
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 관련 법령에 따른 기간
  • 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 통신비밀보호 등 관련 법령에 따른 기간

※ 보관 기간/항목은 관계 법령 및 내부 정책에 따라 조정될 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공

리본라인은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 근거가 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우
  • 배송을 위해 필요한 범위에서 배송업체에 수령인 정보(이름/주소/연락처 등)를 제공하는 경우

5. 개인정보 처리위탁

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위탁 업무(예시) 결제 처리, 배송/물류, 문자·이메일 발송, 고객지원, 호스팅/시스템 운영 등
제공 범위 업무 수행에 필요한 최소 정보
고지 위탁사/업무 내용은 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침 또는 별도 공지를 통해 안내합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

  • 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
  • 동의 철회 및 회원탈퇴 요청
  • 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 통한 권리 행사(해당 시)

권리 행사는 아래 문의처로 요청하실 수 있으며, 본인 확인 절차가 진행될 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 접근 권한 최소화, 임직원 교육
  • 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 접근통제, 로그 점검, 보안 업데이트
  • 물리적 조치: 개인정보 처리 시스템/서류 보관 장소 접근 통제

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10. 고지 및 개정

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