청소년보호정책
리본라인(이하 “회사”)은 청소년이 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호받고 건전하게 성장할 수 있도록 「청소년보호법」, 「정보통신망법」 등 관계 법령을 준수하며 청소년보호정책을 시행합니다.
1. 용어 정의
청소년
「청소년보호법」에서 정한 기준에 따른 만 19세 미만의 자를 말합니다. (단, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)
청소년유해정보
청소년에게 유해한 정보로서 관계 법령 및 심의기준에 따라 청소년의 접근이 제한·관리되어야 하는 정보를 말합니다.
청소년유해매체물
청소년에게 유해한 것으로 심의·결정되거나 법령상 표시·제한 의무가 부과되는 매체물을 말합니다.
2. 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리조치
회사는 리본라인 서비스(뉴스·이슈 콘텐츠, 커뮤니티, 교육, 커머스 등) 전반에서 다음 조치를 시행합니다.
유해정보 접근 제한
- 유해정보로 확인된 콘텐츠는 노출 제한, 삭제, 블라인드(가림), 접속 차단 등의 즉각적인 조치를 시행합니다.
- 필요 시 성인 인증 등 연령확인 수단을 통해 청소년의 접근을 기술적으로 제한합니다.
모니터링 및 사후 조치
- 게시물·댓글·이미지·링크 등에 대해 24시간 상시 모니터링(운영자 점검 및 신고 기반)을 수행합니다.
- 유해정보 의심 콘텐츠는 우선 '임시조치' 후 검토를 거쳐 최종 조치(차단/삭제/경고)를 결정합니다.
광고·홍보 관리
- 청소년에게 부적절한 광고가 노출되지 않도록 소재와 랜딩 페이지를 사전/사후 점검합니다.
- 위반 소지가 있는 광고는 즉시 게재 중단 조치합니다.
3. 청소년 보호를 위한 교육 및 내부 운영
회사는 청소년보호책임자 및 담당자를 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.
- 법령 교육: 청소년보호법, 정보통신망법, 심의규정 등 관련 법규 숙지
- 처리 절차 교육: 유해정보 신고 접수 시 처리 프로세스(확인 → 임시조치 → 판단 → 조치) 훈련
- 재발 방지: 필터링 규칙 고도화, 운영 가이드 개선, 반복 위반자 제재 정책 수립
4. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
신고 센터 운영
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위해 전담 창구를 운영하며, 접수된 신고는 신속히 처리합니다.
| 신고 접수 | press@ribbonline.org |
|---|---|
| 접수 내용 | 문제 URL, 화면 캡처, 신고 사유, 연락 가능한 회신 정보 |
| 처리 절차 | 접수 → 담당자 검토(필요 시 임시조치) → 결과 안내 → 재발 방지 조치 |
5. 청소년보호책임자 지정
회사는 관계 법령에 따라 청소년보호책임자를 지정하여 유해정보 차단 및 관리 업무를 수행합니다.
| 책임자 | 김민회 (발행인·편집장 / 운영 총괄) |
|---|---|
| 전화번호 | 0502-0111-1004 |
| 이메일 | press@ribbonline.org |
6. 정책의 시행 및 변경
본 정책은 게시일로부터 시행됩니다. 관련 법령·심의기준 또는 회사 서비스의 변경에 따라 정책 내용이 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.
※ 참고: 본 정책은 2025년 10월 1일 시행 기준의 「정보통신망법」 청소년보호책임자 지정·업무 조항을 반영하여 작성되었습니다.
